جودة الخدمات الصحية الخدمات الفندقية في المستشفيات.pdf

جودة الخدمات الصحية الخدمات الفندقية في المستشفيات PDF

مؤلف: عامر أبو شريعة

يناقش هذا الكتاب الخدمات الفندقية المقدمة للمرضى اثناء اقامتهم في المستشفيات من حيث الجودة ومن حيث الخدمات المتوفرة والمفقودة من منظور المرضى المستفيدين من هذه الخدمات وذلك لمعرفة رضا المرضى عن جودة هذه الخدمات ،فالخدمات الفندقية في المستشفيات: هي مجموع الخدمات غير الطبية، والتي تقدم للمريض وتساعد في توفير قدر من الراحة النفسية والجسمية للمريض وتُحسن الانطباع عن خدمات المستشفى، وتتضمن خدمات التغذية، خدمات النظافة ، خدمـات الغسيل، أماكن الترفيه والحدائق ، أمن المستشفى، مواعيد الزيارة ،مواقف السيارات ، الأثاث والفرش ،المرافق العامة، خدمات الاتصالات، الاستعلامات وخدمات الجمهور، معاملة ولباقة الموظفين. توصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها أن مستوى جودة الخدمات الفندقية و الرضا عنها مسألة نسبية تختلف من شخص إلى أخر باختلاف جنسه وعمره ومستواه التعليمي ومكان سكنه الخ، وقد أسهمت الدراسة في إدراج محاور وعناصر جديدة لجودة الخدمات الفندقية إستنباطاً من التعريف الذي قام الكاتب بتعريفه، وللرقي بهذه الخدمات لابد من تخصيص ميزانية للارتقاء بجودة الخدمات الفندقية ،تدريب العاملين في الخدمات الفندقية وخاصة الجدد منهم قبل استلامهم لمهام عملهم ، تثقيف المواطنين لكيفية التعامل مع مرافق المستشفى، الاهتمام والمتابعة والمراقبة من قبل إدارات المستشفيات على جودة الخدمات الفندقية وخاصةً المشتراة منها.

جودة الخدمات المقدمة : ويعتبر الواتس اب من التطبيقات التي تقدم خدمات ذو جودة عالية والتي تتمثل في الرسائل الصوتية والمكالمات والصور والفيديوهات وكذلك السرعة في الإرسال والاستقبال، فله الكثير من المزايا المختلفة التي تسهل علي الكثير من المستخدمين... الخدمات. وقد أشارت دراسات الهيئة الحكومية الدولية المعنية بالتغيرات المناخية (IPCC) إلى أن هذا الارتفاع المستمر في المتوسط العالمي لدرجة الحرارة سوف يؤدي إلى العديد من المشكلات الخطيرة كارتفاع مستوى سطح البحر مهددًا بغرق بعض المناطق في العالم، وكذلك...

1.91 MB حجم الملف
9783330857452 ISBN
جودة الخدمات الصحية الخدمات الفندقية في المستشفيات.pdf

Tecnología

كمبيوتر شخصي وماك

اقرأ الكتاب الإلكتروني فور تنزيله باستخدام "قراءة الآن" في متصفحك أو باستخدام برنامج القراءة المجاني من Adobe Digital Editions.

iOS & Android

للأجهزة اللوحية والهواتف الذكية: تطبيق القراءة المجاني الخاص بنا

eBook Reader

قم بتنزيل الكتاب الإلكتروني مباشرة إلى القارئ في متجر www.childrensfilm.org أو انقله باستخدام برنامج Sony READER FOR PC / Mac أو Adobe Digital Editions.

Reader

Después de la sincronización automática, abra el libro electrónico en el lector o transfiéralo manualmente a su dispositivo tolino utilizando el software gratuito Adobe Digital Editions.

ملاحظات حالية

avatar
Mohammed Ali

موقع في العارضة، تابع أبرز الموضوعات اليومية الرائجة في مصر والوطن العربي وأحدث التردنات علي مدار اليوم في شتي المجالات.

avatar
Mattio Chairman

هـ- تقييم أثر الخدمات الصحية على صحة الفرد والمجتمع : فتوقعات المستهلك تلعب دورا حيويا في الحكم على الخدمة المقدمة ,فالمستفيدون يقيمون جودة الخدمات الصحية بمقارنة ما حصلوا عليه وبما كان ... اتفق الجميع على نظام تقييم للخدمات الفندقية مؤلف من 5 درجات يبدأ بنجمة واحدة وينتهي بـ 5 نجوم. ... تتوفر في هذا النوع الخدمات الأساسية فقط في الغرف، وقد ... هنا يرتفع مستوى جودة الخدمة الفندقية ...

avatar
Noe Ahmad

وتوقعت أن تبلغ المستشفيات في عدد من دول القارة، طاقتها الاستيعابية القصوى خلال الأسابيع المقبلة. وطلب المدير العام للمنظمة "من القادة (السياسيين)، اتخاذ إجراءات فورية بهدف تفادي وفيات إضافية غير ضرورية، وانهيار الخدمات الصحية الأساسية، وإقفال... ملاحظة: عزيزي المنتفع: الرجاء العلم أن خدمة فحص الكابونة غير متوفرة في مراكز التوزيع ، ولكي تسهل اجراءات استلام كابونتك الرجاء إحضار المعلومات التالية في اليوم المحدد لاستلام الكابونة: 1.تاريخ الاستفسارات الهاتفية حول الخدمات المتعلقة بتسجيلات اللاجئين.

avatar
Jason Arial

جودة الخدمات الصحية الخدمات الفندقية في المستشفيات تحميل مسموع - الكتب الذكية. أفضل الكتب mp3 على موقعنا. نماذج صفوف االنتظار لتحسين جودة خدمات المؤسسة العمومية. للصحة الجوارية بسكرة ... االنتظار في أحد. مستشفيات والية مسيلة بغرض تحسين فاعلية الخدمات في المراكز الصحية ... ا ليست الخدمة في حد ذاتها، فخدمات الفندقة مثال. تحتاج أسرة وأشخاص وأكل ...

avatar
Syed Mohammed

طلبات المنح /مسؤول. الخدمات. الخدمات الطلابية.